为保障城乡安全供水，不断提高服务水平和服务质量，更好的为用户服务，庆云县供水公司向社会郑重承诺：
1、保证供水水质符合《国家饮用水卫生标准》，水质综合合格率达100%。
2、保证供水时间、水量、水压。
3、计划停水提前24小时发出停水通知。
4、突发事故停水，及时通知沿线主要用户，并立即组织人员抢修，把停水时间压到最短。
5、严格执行县物价局核定的收费价格，按表计量收费。
6、供水服务热线实行24小时值班服务。服务电话：0534—7087836。
7、接到报修信息，城区10分钟内，乡村30分钟内赶到现场，及时抢修。
8、供水主管道突发性爆管，无特殊情况，直径300mm以下的管道24小时内，直径300mm（含）以上管道不超过48小时修复供水。
9、用户管道及供水设施报修，按照用户的要求与用户约定的时间上门服务。
10、用水报装业务（验收通水）1个环节，无外线工程即时办理；有外线工程确保在0.5个工作日内完成。
供水公司全体员工真诚欢迎，并认真接受社会各界和用水户的监督，监督投诉电话：0534—6101169。